Stand: April 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen MERVAL Ceramic, Kim Arb, Wutachstrasse 6, 79848 Bonndorf im Schwarzwald (im Folgenden „Anbieterin") und Verbraucher:innen oder Unternehmer:innen (im Folgenden „Kunde") über Töpferkurse, Workshops, Retreats, den Verkauf handgefertigter Keramik im Online-Shop, Gutscheine sowie den Brennservice.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Die Darstellung der Kurse auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung dar.
Mit der Buchung über das Online-Formular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kursvertrages ab. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch die Anbieterin zustande – diese erfolgt per Buchungsbestätigung per E-Mail.
Die Bezahlung der Kurse erfolgt vor Ort in bar oder per Karte am Kurstag. Eine Anzahlung ist nicht erforderlich; mit der Buchungsbestätigung gilt der Platz als reserviert.
Im Kurspreis enthalten sind Anleitung, Brennen, Glasieren und alle Werkzeuge. Der verarbeitete Ton wird gesondert nach Gewicht abgerechnet (10 € / kg) und ist ebenfalls vor Ort zu bezahlen.
Stornierungen und Umbuchungen sind ausschließlich per E-Mail an merval.ceramic@gmail.com oder telefonisch unter +49 152 03931272 möglich. Eine direkte Stornierung über einen Online-Link wird nicht angeboten.
Innerhalb der oben genannten Fristen kann nach Verfügbarkeit ein Ersatztermin gefunden werden. Spätere Umbuchungen sind nicht möglich.
Sollte ein Kurs aus zwingenden Gründen (Krankheit, höhere Gewalt, zu geringe Teilnehmerzahl) abgesagt werden müssen, werden Kunden umgehend informiert. Bereits bezahlte Beträge werden vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein bindendes Angebot dar. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Annahme durch eine Bestellbestätigung per E-Mail erklärt oder die Ware versendet.
Sämtliche Keramik-Produkte sind handgefertigte Unikate. Geringfügige Abweichungen in Form, Farbe und Glasur gegenüber den Produktbildern sind keine Mängel, sondern Ausdruck der handwerklichen Fertigung.
Sämtliche im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (19 % bzw. 7 %, je nach Produktart). Versandkosten werden separat ausgewiesen bzw. individuell bei Bestätigung mitgeteilt.
Im Online-Shop wird per Kreditkarte / Debitkarte / Stripe-unterstützte Verfahren akzeptiert. Bei Abholung in Bonndorf kann auch in bar oder per Karte vor Ort bezahlt werden.
Die Anbieterin liefert innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz. Die Versandkosten werden individuell je nach Gewicht und Umfang der Stücke berechnet (inkl. bruchsicherer Verpackung). Du erhältst vor Versand einen genauen Preis.
Bei Lieferung ins Ausland (außerhalb Deutschland) können zusätzliche Steuern und Zollabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Die Versendung erfolgt sorgfältig verpackt mit überwiegend wiederverwendeten Materialien. Ein geringes Restrisiko von Transportschäden seitens der Post bleibt bestehen. Bitte etwaige Schäden umgehend dokumentieren und mitteilen.
Verbrauchern steht beim Kauf von Waren im Online-Shop ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten und ein Muster-Widerrufsformular finden Sie in der separaten Widerrufsbelehrung.
Für die Buchung von Kursen, Workshops und Retreats gelten die in § 3 geregelten Stornierungsfristen. Diese gehen über die gesetzliche Mindestregelung hinaus und ersetzen das Widerrufsrecht für nicht persönlich angefertigte Dienstleistungen, soweit es zulässig ist.
Gutscheine, die im Online-Shop oder per E-Mail-Bestellung erworben wurden, sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Das genaue Ablaufdatum ist auf dem Gutschein vermerkt.
Gutscheine können für Kurse oder Shopbestellungen eingelöst werden, sofern sie nicht ausdrücklich auf einen bestimmten Kurs lauten. Eine Barauszahlung des Restguthabens ist ausgeschlossen. Eine Kombination mit anderen Gutscheinen ist nicht möglich.
Die Anbieterin haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist hierbei der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Teilnahme an Kursen erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für mitgebrachte Wertsachen oder für Schäden an mitgebrachter Kleidung.
Bei körperlichen Beeinträchtigungen, Schwangerschaft oder besonderen gesundheitlichen Umständen wird empfohlen, vor der Buchung Rücksprache zu halten.
Beim Brennservice werden ungebrannte Keramikstücke des Kunden im Brennofen der Anbieterin gebrannt. Die Abrechnung erfolgt nach Gewicht (Schrühbrand 5 €/kg, Glasurbrand 7 €/kg) oder pauschal pro Ofen.
Da das Brennen prozessbedingt mit einem Restrisiko verbunden ist (Risse, Sprünge, Glasurfehler), übernimmt die Anbieterin keine Garantie für ein einwandfreies Ergebnis. Eine Haftung für beschädigte oder unbrauchbare Stücke ist außer im Fall groben Verschuldens ausgeschlossen.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz nicht entzogen wird.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Anbieterin ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.